Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
1. Quién vende
- Titular: Gisela Chaparro García
- NIF: 49571865B
- Domicilio: Calle Jardín, 12, puerta 1, 46960 Aldaia (Valencia), España
- Nombre comercial: Gisety
- Correo electrónico: gisetyvalencia@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 613 613 243
- Establecimientos: Mercado Central de Valencia, Palcos 10 y 11 y Puestos 241 a 245, Plaza Ciudad de Brujas s/n, 46001 Valencia
Estas condiciones regulan la compra de productos y la reserva de visitas guiadas en www.gisety.com. Al realizar un pedido o una reserva confirmas que las has leído y que las aceptas. Para comprar o reservar debes ser mayor de edad. El contrato se formaliza en español.
2. Productos y precios
Describimos y fotografiamos cada producto con el máximo cuidado. Al tratarse en muchos casos de piezas artesanales hechas y pintadas a mano, cada una puede presentar pequeñas diferencias de color, forma o acabado respecto a la foto: no se consideran defectos, sino parte de su carácter único.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido.
3. Cómo comprar
Añade los productos al carrito, elige envío a domicilio o recogida en tienda, indica tus datos y el método de pago, y confirma el pedido. Recibirás un correo con la confirmación y el resumen de tu compra.
4. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito, Amazon Pay, Klarna y Link, procesados de forma segura por Stripe.
- Contra reembolso, cuando aparezca como opción en el pago.
- «Confirmar ahora y pagar después»: confirmas el pedido o la reserva y pagas al recogerlo en nuestras tiendas o el mismo día de la visita.
5. Envíos y recogida en tienda
| Destino | Plazo orientativo | Precio | Envío gratis desde |
|---|---|---|---|
| España (Península) | 24–72 h laborables | 5,95 € | 60 € |
| Islas Baleares | 2–4 días laborables | 9,95 € | 100 € |
| Unión Europea | 3–6 días laborables | 14,95 € | 120 € |
También puedes elegir recogida gratuita en cualquiera de nuestras dos tiendas del Mercado Central de Valencia (Palcos 10 y 11, o Puestos 241 a 245), de lunes a sábado de 9:00 a 15:00. Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado.
Los plazos son orientativos y empiezan a contar desde la confirmación del pago. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y comunicarnos cualquier daño o incidencia lo antes posible.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Para ello, comunícanoslo por correo a gisetyvalencia@gmail.com con una declaración clara (puedes usar el modelo de abajo) y devuélvenos los productos en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación, sin usar y en buen estado, a ser posible en su embalaje original. También puedes devolverlos en nuestras tiendas del Mercado Central.
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.
No se aplica el desistimiento a los productos alimentarios perecederos ni a los que, por motivos de salud o higiene, se entregan precintados y hayan sido desprecintados, ni a los productos personalizados.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Gisela Chaparro García (Gisety), Calle Jardín, 12, puerta 1, 46960 Aldaia (Valencia), gisetyvalencia@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto] — Pedido n.º [número] — Recibido el [fecha] — Nombre: [nombre] — Dirección: [dirección] — Fecha y firma (solo si se envía en papel).
7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega dañado o presenta un defecto, escríbenos con una foto y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el dinero según la ley.
8. Visitas guiadas y free tours
- Reserva: eliges la visita, la fecha y el número de personas. Recibirás la confirmación por correo y en tu cuenta Gisety.
- Precio: por persona, salvo que se indique otra cosa (por ejemplo, visitas privadas por grupo), con impuestos incluidos.
- Pago: salvo que se indique otra cosa en la ficha, se paga el mismo día de la visita, antes de empezar.
- Cancelación por tu parte: gratuita hasta 24 horas antes del inicio. Si no puedes asistir, avísanos cuanto antes por WhatsApp o correo.
- Free tours: son gratuitos; al final, cada persona deja la propina que considere. Te pedimos que canceles si no vas a asistir, para liberar la plaza.
- Cancelación por parte de Gisety: si por causas ajenas (meteorología adversa, seguridad o fuerza mayor) tenemos que cancelar o modificar una visita, te ofreceremos otra fecha o la devolución íntegra de lo que hubieras pagado.
- Punto de encuentro: el indicado en la ficha de cada visita y en tu confirmación. Te recomendamos llegar 10 minutos antes.
Al tratarse de servicios de ocio con fecha determinada, las reservas de visitas no están sujetas al derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007), y se rigen por la política de cancelación anterior.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a gisetyvalencia@gmail.com o llama o envía un WhatsApp al +34 613 613 243. Respondemos lo antes posible. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en nuestras tiendas y también puedes pedirlas por correo.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.